FAQ
Rund um die Bestellung
Wie kann ich bestellen?
Gleich hier im Shop. Sollte kein passendes Produkt für dich dabei sein , schreib mir bitte unter die.kreativ.kiste@gmail.com eine E-Mail. .
Kann ich mein eigenes Produkt personalisieren lassen?
Nein, da ich nicht für Produkte hafte die nicht von mir sind.
Gerne erstelle ich dir nur den Aufdruck, den du auf Eigenverantwortung übertragen kannst. Jedoch wird hierfür keine Haftung von mir übernommen.
Wie lange dauern Bestellungen?
In der Regel 5-7 Werktage (Mo -Fr. exkl. Feiertag) ab Zahlungseingang zzgl. Versanddauer
Brauchst du deine Bestellung mal etwas schneller, schreib mir bitte eine Email an: die.kreativ.kiste@gmail.com
Kann ich personalisierte Bestellungen umtauschen?
Leider nein, das Produkt wurde ganz individuell nach deinen Wünschen gefertigt und kann somit nicht umgetauscht werden.
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Ja sehr gerne :)
Nach einer Terminvereinbarung unter die.kreativ.kiste@gmail.com kannst du deine Bestellung gerne abholen.
Dr. Fritz Heß Gasse 3/73
2320 Schwechat
Hast du ein Geschäft in dem ich vor Ort einkaufen kann?
Du kannst bei mir rund um die Uhr shoppen.
Jedoch nur online.
Preise + Zahlungsarten
Preise
Ich biete Dir Produkte zu fairen preisen an.
Personalisierte Geschenke müssen nicht die Welt kosten, können aber für jemanden die Welt bedeuten.
Ein Welche Zahlungsarten gibt es?
- Vorauskasse,
- Paypal
Du bekommst nach Abschluss deiner Bestellung ein E-Mail mit den Kontodaten.
Bitte gib bei der Zahlung im Feld Verwendungszweck deine Rechnungsnummer als Zahlungsreferenz an.
Ab Zahlungseingang dauert die Herstellung in der Regel 5-7 Werktage (Mo-Fr, Feiertage ausgenommen) zzgl. Versandauer
Kann ich auch Bar bei Abholung zahlen?
Da deine Bestellung personalisiert wird, ist ausnahmslos Vorauskasse möglich.
Wie lange habe ich für die Überweisung Zeit?
Bitte Überweise den Betrag innerhalb von 5 Werktagen.
Wenn danach kein Zahlungseingang erfolgt, storniere ich deine Bestellung.
Bei Problemen kannst du mir gerne eine Nachricht senden: die.kreativ.kiste@gmail.com
Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Österreich beträgt der Versand ab € 4,--
Deutschland ab € 10,90 €.
Warum ist der Versand so teuer?
Dies werde ich des öfteren gefragt, deshalb hier die Auflistung wie sich die Vesandkosten zusammensetzten.
- Transportkosten des Unternehmens,
- Versandlizenz (ja muss für jedes Land einzeln gekauft werden)
- Verpackungskosten (Versandkarton usw.)
Vielleicht auch interessant zu wissen:
Ein Unternehmen darf Kartons nicht wiederverwenden.
Also ich darf z.B. keine Verpackungen von Amazon oder was auch immer mir zugesendet wird wiederverwenden.
Macht das Sinn?
Nein, ich denke das es klüger wäre Verpackungen wiederzuverwenden anstatt neue in den Umlauf zu bringen.
Dies ändert sich zum Glück 2026.